Última atualização: 20/02/2026

Esta Política de Privacidade descreve como ISAILTON SOARES DIAS (MEI) (“nós”, “nosso”) coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais quando você acessa nossos sites, páginas, formulários, anúncios ou entra em contato conosco.

Dica: se você usa páginas de captura, formulários do Facebook/Instagram e remarketing, essa página costuma ser exatamente o que as plataformas pedem para aprovação e transparência.

1) Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)

2) Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
• Dados enviados em mensagens: conteúdo que você escreve, solicitações e informações relacionadas ao atendimento.
• Dados para prestação do serviço: informações necessárias para entregar o que você comprou/solicitou (quando aplicável).

2.2 Dados coletados automaticamente (uso do site/página)

• Endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, data/horário, origem de tráfego.
• Cookies e tecnologias similares (ver seção de Cookies).
• Identificadores de publicidade e eventos de conversão (quando usamos Pixel/Conversões API).

2.3 Dados vindos de plataformas de anúncios (Meta/Facebook/Instagram)

• Se você preencher um formulário de anúncio (Lead Ads), poderemos receber os dados que você autorizou compartilhar (ex.: nome, e-mail, telefone e respostas do formulário).
• Se você interagir com anúncios, podemos receber métricas agregadas (ex.: cliques, impressões, conversões) e, dependendo da configuração, eventos de rastreamento via Pixel/Conversões API.

3) Para que usamos seus dados

• Responder contatos, dúvidas e solicitações.
• Entregar serviços e/ou conteúdos solicitados.
• Emitir comunicações operacionais (ex.: confirmação, suporte, avisos importantes).
• Melhorar páginas, funis e experiência (análise de navegação e desempenho).
• Marketing e publicidade: medir resultados de anúncios, realizar remarketing e criar públicos semelhantes (quando aplicável).
• Segurança e prevenção a fraudes e abuso.
• Cumprir obrigações legais/regulatórias quando necessário.

4) Base legal (LGPD) para tratamento

Tratamos dados pessoais conforme as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), incluindo, quando aplicável:

• Consentimento (ex.: quando você aceita cookies não essenciais ou fornece dados em formulário).
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (ex.: entregar um serviço solicitado).
• Legítimo interesse (ex.: segurança, prevenção a fraudes, melhoria de serviços e métricas de negócio, respeitando seus direitos e expectativas).
• Cumprimento de obrigação legal (quando aplicável).

5) Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma proporcional, com:

• Plataformas de anúncios (ex.: Meta) para medição de campanhas, conversões e remarketing, conforme configurações e consentimentos aplicáveis.
• Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, automação, CRM, analytics) para operar o site e atendimento.
• Prestadores de serviço que apoiam a operação (ex.: suporte, ferramentas de integração).
• Autoridades, mediante obrigação legal, ordem judicial ou solicitação válida.

Não vendemos seus dados. Nem temos tempo para esse tipo de coisa.

6) Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos cookies e tecnologias similares para:

• Funcionamento do site/página.
• Estatísticas e desempenho (analytics).
• Medição de anúncios e remarketing (ex.: Meta Pixel / Conversões API).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Dependendo do bloqueio, partes do site podem não funcionar como esperado.

7) Meta (Facebook/Instagram): Pixel, Conversões API e Lead Ads

7.1 Lead Ads

Se você preencher um formulário dentro do Facebook/Instagram, os dados enviados podem ser compartilhados conosco para que possamos entrar em contato e prestar o serviço/atendimento solicitado.

7.2 Pixel e eventos de conversão

Podemos usar o Meta Pixel e/ou Conversões API para registrar eventos (ex.: visita, visualização de página, lead, compra) e medir a efetividade de anúncios. Esses dados podem incluir identificadores técnicos e, quando configurado, informações com hashing/criptografia conforme as ferramentas permitirem.

7.3 Remarketing e públicos

Podemos exibir anúncios para pessoas que visitaram nossas páginas ou interagiram com nossos conteúdos. Você pode ajustar preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta Meta.

Observação: as plataformas (como a Meta) possuem políticas próprias de privacidade e dados, independentes das nossas.

8) Armazenamento e prazo de retenção

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo:

• Enquanto durar o relacionamento/atendimento.
• Por prazos exigidos por lei/regulamentos, quando aplicável.
• Para resguardar direitos e prevenir fraudes, quando justificável.

9) Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável).
• Portabilidade (quando aplicável).
• Informação sobre compartilhamentos.
• Revogação de consentimento (quando o tratamento depender dele).

Para isso, envie um e-mail para suporterrm01@gmail.com com o assunto LGPD - Solicitação do Titular.

10) Segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Mesmo assim, nenhum sistema é invencível, porque o universo odeia perfeição.

11) Transferência internacional

Alguns fornecedores (hospedagem, analytics, anúncios, e-mail) podem operar fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos utilizar serviços com padrões adequados de segurança e proteção de dados.

12) Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em processos, ferramentas ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

13) Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, fale com a gente:

• E-mail: suporterrm01@gmail.com
• WhatsApp: +55 (21) 97923-6596

Controlador: ISAILTON SOARES DIAS (MEI) | CNPJ 56.157.614/0001-36